Toimitustavat

Tilauksen normaali toimitusaika on 1–3 vuorokautta maksusuorituksesta. Käytämme toimituksissa pääasiassa Postin palveluja.

Postin pakettiautomaatti

Nouda tilauksesi valitsemastasi Postin pakettiautomaatista silloin kun sinulle sopii.

• Paketin enimmäiskoko: 60 × 36 × 59 cm
  
• Enimmäispaino: 25 kg
  
• Saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä tai Postin sovellukseen

Huom. Puhelinnumero on pakollinen toimitusta varten.

Nouto Postin toimipisteestä

Tuotteet ovat noudettavissa lähimmästä Postin toimipisteestä tai valitsemastasi noutopisteestä.

Saat ilmoituksen, kun lähetys on saapunut. Varaathan henkilöllisyystodistuksen noudon yhteydessä.

Kotiinkuljetus

Yli 25 kg painavat pakkaukset sekä VAK-luokitellut (vaaralliset aineet) toimitukset toimitetaan kotipakettina.

Postin kuljetuspalvelu ottaa sinuun yhteyttä ja sopii toimitusajankohdan.

Huom. Puhelinnumero on pakollinen kotiinkuljetusta varten.

Toimituskustannus 

Toimituksen hinta on 9,90€ alle 100€ ostoksille. Yli 100€ ostoksille tarjoamme ilmaisen toimituksen.

Maksutavat

Verkkopankki

Yhteistyössä ovat kaikki suomalaiset pankit ja luottolaitokset.

Pankki- ja luottokortit

Visa, Visa Electron, Mastercard. Palvelun tarjoaja on Shopify payments.

Klarna – Lasku ja osamaksu

Klarna Bank AB (publ), y-tunnus 556737-0431, tarjoaa vähintään 18-vuotiaille kuluttajille mahdollisuuden maksaa ostokset laskulla tai osamaksulla.

Lasku:

• 30 päivää korotonta maksuaikaa
• Lasku toimitetaan sähköpostitse
• Mahdollinen laskutuslisä Klarnan ehtojen mukaisesti

Osamaksu:

• Mahdollisuus jakaa maksu kuukausieriin (esim. 3–36 kk)
• Kiinteät kuukausierät valitun maksusuunnitelman mukaan
• Sisältää koron ja/tai kuukausimaksun Klarnan ehtojen mukaisesti

Maksaminen edellyttää myönteistä luottopäätöstä, joka tehdään ostoksen yhteydessä.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com 

Palautusoikeus

Tarjoamme 30 päivän tyytyväisyystakuun robottiruohonleikkureille, lukuun ottamatta erikseen mainittuja malleja.

Tarjoamme kaikille robottiruohonleikkureillemme 30 päivän tyytyväisyystakuun tuotteen vastaanottopäivästä alkaen. Mahdollisesti jälkitoimitettavat lisävarusteet, kuten suojakatos, eivät pidennä tyytyväisyystakuun voimassaoloaikaa, vaan 30 päivää lasketaan aina robottiruohonleikkurin vastaanottopäivästä.

Tuotetta saa käyttää normaalissa pihaympäristössä sen toimivuuden ja soveltuvuuden arvioimiseksi. Palautettavan tuotteen tulee kuitenkin olla:

• Toimintakuntoinen
• Ehjä ja teknisesti kunnossa
• Asianmukaisesti puhdistettu
• Palautettu kaikkine osineen, tarvikkeineen ja alkuperäispakkauksessa

Tuotteessa saa olla tavanomaisesta käyttökokeilusta syntyneitä vähäisiä käytön jälkiä. Mikäli tuotetta on käytetty laajamittaisesti, vahingoitettu tai sen kunto on olennaisesti heikentynyt, pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta arvonalenemista vastaavan osuuden.

HUOM! Tyytyväisyystakuu ei koske käytettyjä eikä OUTLET-tuotteita.

HUOM! Tyytyväisyystakuu ei myöskään koske ammattikäyttöön, erittäin suurille nurmialueille tai erityisen vaativiin kohteisiin suunniteltuja malleja:

- Lymow One Plus 5A ja 10A

- Mammotion LUBA 3 AWD 10000X

- Mammotion LUBA 2 AWD 10000X

Näihin tuotteisiin sovelletaan normaalia kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta. Muutos koskee 14.6.2026 ja sen jälkeen tehtyjä tilauksia. Ennen 14.6.2026 tilattuihin robottiruohonleikkureihin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja, jolloin 30 päivän tyytyväisyystakuu koski myös edellä mainittuja malleja.

HUOM! Mahdollisen asennuspalvelun työn hintaa ei palauteta.

Tämä tyytyväisyystakuu ei rajoita kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta, joka alkaa tuotteen vastaanottamisesta.

Muihin tuotteisiin tarjoamme normaalin kuluttajansuojalain mukaisen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeuden. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Yrityksille sovelletaan rajoitettua vaihto- ja palautusoikeutta.

Palautus

Tuotteet tulee lähettää allamainittuun osoitteeseen. Pyydämme olemaan meihin yhteydessä helpoimman toimitustavan sopimiseksi etukäteen sähköpostitse info@pihabotti.fi.

Pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautuksen lähettämistä. Tyytyväisyystakuun piiriin kuuluvat robottiruohonleikkurit voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Muihin tuotteisiin sovelletaan kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamisoikeutta.

Emme vastaanota palautuksia mikäli niitä ei ole ennakkoon sovittu, emmekä yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Palautus on asiakkaalle ilmainen. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen yleensä noin viiden (5) arkipäivän kuluessa.

Asennetun tuotteen palautusehdot

Asennetulla tuotteella ei ole palautusoikeutta. Mikäli asennettu kone on viallinen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Vialliset koneet ensisijaisesti korjataan tai vaihdetaan uuteen vastaavaan. Viallinen asennus ensisijaisesti korjataan tai tehdään kokonaan uudestaan.

Lunastamaton paketti

Lunastamattomasta paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• Pankkitilinumerosi
• Kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Pihabotti Oy (3355703-2)

Satukukanpolku 5, B9-10

04430 Järvenpää